Lors de son parcours en magasin, le visiteur doit pouvoir consulter de l’information en self-service, soit pour patienter en cas d’indisponibilité du vendeur, soit parce qu’il choisit de vivre une expérience en autonomie. Proposez l’information en libre-service, mais également toutes les opérations omnicanales proposées par votre enseigne :
- Retrait et paiement d’une e-reservation ou d’une commande prépayée par internet
- Consultation d’un compte fidélité (points, avoirs, cadeaux)
- Offres promotionnelles en cours de validité
- Historique d’achat
Exemples d'expériences
Découvrez des exemples concrets de parcours clients innovants utilisant ces technologies
